Возврат товара и денежных средств

Возврат товара

I. Товар не соответствует заказу по количеству / ассортименту / качеству

Ваши действия:

1) Сообщить нам об обнаруженных недостатках в течение 3 дней с момента получения товара.

2) Согласовать с нами способ и сроки их устранения (замена / возврат / гарантийный ремонт), при условии, что недостатки товара достаточно подтверждены.

3) В случае возврата товара ненадлежащего качества перечисление уплаченных за товар денежных средств осуществляется продавцом на счёт, с которого производилась оплата, в течение 10 дней с момента получения нами товара.
Срок зачисления денежных средств на Ваш счёт зависит от банка, выдавшего Вашу карту, и может составить от 5 до 30 банковских дней.


II. Товар соответствует заказу


Возврат товара надлежащего качества не допускается. 



Возврат ошибочно перечисленных средств


Если вы по какой-то причине ошибочно перечислили средства на наш расчётный счёт (например, будучи частным лицом, перечислили средства по счёту, выставленному ИП, сотрудником этого ИП не являясь), заполните заявление о возврате денежных средств и отправьте на эл. адрес info@chem-ex.ru.


Более подробно с условиями возврата товара для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Вы можете ознакомиться в разделе "Пользовательские соглашения".


Ваша корзина пуста
СДГ